作为一个专业的搬家公司,为了客户可以更加安心的搬家,请您留意我们的运作流程, 这样我们可以更好的为您服务! 一.电话咨询: 专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬 家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱,及是否有 贵重物品,如钢琴、保险柜等。 二.电话报价: 经电话咨询后,若需搬家家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。 三.免费上门估价: 若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬家的家俱物品数 量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬家建议、解说及注意事项。 四.签定搬家合同: 现场评估后可马上签定搬家合同。 五.提供纸箱: (除免费赠送外按成本价提供)搬家前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按成本价提供 六.准时派车: 按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。 七.定位服务: 按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位摆放。 八.满意才付费: 搬家完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。 九.损坏理赔: 搬家过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。 十、搬家的宗旨:专业、高效、优质、快捷、不停逾越主顾得意,创造温馨生存!生长目的! 十一、任务:打造搬家行业一流搬家品牌,致力于成为搬家、起重、物流、家政于一体的大型搬家领头企业。 每一次的搬家,对每一位客户及我们来说,都是非常重要的互动关系;将每一位客户心爱的家俱,做最妥善的包装及搬运;如果在整个过程中您的家俱设备有任何损坏,我们亦会以认真的态度处理。 |